La Carta dei servizi si fonda su alcuni principi fondamentali, di seguito elencati:
Eguaglianza e imparzialità
La Casa famiglia Villa Federico porta avanti le proprie attività basandosi su un principio di "centralità della persona", e quindi sul rispetto dei suoi diritti e doveri. Ogni giorno viene garantita l’obiettività, la giustizia e l’imparzialità attraverso trattamenti equi e non discriminanti.
Partecipazione
Il coinvolgimento delle persone accolte e dei loro familiari e/o tutori rappresenta il cuore dello stile operativo della casa famiglia. Ognuno prende parte alle attività quotidiane, sia interne che esterne, con spirito di partecipazione e condivisione.
Efficienza ed efficacia
L'efficienza dell’attività socio-assistenziale della struttura è visibile nell’effettiva soddisfazione delle esigenze degli ospiti, nonché nella valorizzazione dell'autonomia di base sul piano personale, assistenziale, relazionale e sociale. Tutte le azioni, individuali o di gruppo, interne o esterne alla casa, si svolgono attraverso attività dinamiche finalizzate al raggiungimento di obiettivi specifici.